Lieferung & Retouren
Versand & Rückgabe
Wir möchten, dass Ihre Bestellung sicher und gut verpackt bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeit und Rückgabe.
Versand
Versandkosten und Lieferzeit
- Versandkosten: 3,98 Euro pro Bestellung.
- Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 50,00 Euro.
- Versand mit DHL.
- Lieferzeit: 1 bis 3 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt in der Regel am nächsten Werktag. Anschließend übergeben wir die Sendung an unseren Versandpartner DHL. Die Zustellung erfolgt in Deutschland. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, um Verzögerungen zu vermeiden.
Rückgabe
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist zurückzugeben. Bitte bewahren Sie die Originalverpackung auf, damit die Rücksendung sicher verpackt werden kann.
Gehen Sie für eine Rückgabe bitte wie folgt vor:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Wir senden Ihnen Informationen zum weiteren Vorgehen.
- Verpacken Sie die Artikel sicher und vollständig.
- Geben Sie die Sendung bei einem DHL-Annahmepunkt ab oder senden Sie sie zurück.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Rechnungsbetrag für die zurückgesandten Artikel. Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglich verwendeten Zahlungsweg, sobald die Rücksendung bearbeitet wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel? Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen oder ein falscher Artikel enthalten sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto der betroffenen Stelle. Wir kümmern uns schnell um eine Lösung.
Kontakt
Bei Fragen zu Versand oder Rückgabe erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 176 5591 8.